asetpintar.com Kelola aset makin pintar
Kendala terkait mobile banking BCA tidak bisa login mungkin pernah dialami oleh sebagian pengguna bank BCA. Sekarang ini penggunaan mobile banking sendiri merupakan aktivitas yang tak bisa lepas dari kehidupan masyarakat dalam bertransaksi setiap harinya.
Maka ketika mobile banking mengalami eror seperti kendala tidak bisa login ini pengguna pun akan dibuat cukup kerepotan. Adapun penyebab dan cara mengatasi m–BCA tidak bisa login dapat pengguna simak dalam paparan di bawah ini:
Kenali Penyebab Mobile Banking BCA Tidak Bisa Login
Para pengguna BCA yang pernah mengalami kendala tidak bisa login mungkin disebabkan oleh faktor yang berbeda-beda. Penasaran apa saja penyebabnya? Berikut telah dirangkum faktor-faktor yang dapat menyebabkan pengguna tidak bisa login ke akun m-BCA:
- Aplikasi m-BCA sedang menjalani pemeliharaan rutin yang dilakukan secara berkala (maintenance) ataupun perbaikan atas masalah-masalah internal tertentu.
- Pengguna mengakses aplikasi m-BCA menggunakan kartu SIM dengan nomor berbeda yang tidak terdaftar resmi di akun m-BCA yang dimiliki.
- Jaringan internet yang terkoneksi dengan perangkat smartphone pengguna sedang mengalami error atau memiliki sinyal yang lemah.
Sebagai pengingat bagi pengguna untuk bersikap tenang dan berpikir jernih dalam menghadapi kendala mobile banking BCA tidak bisa login. Apapun faktor yang melatarbelakangi kendala tersebut, terdapat cara-cara untuk mengatasinya yang akan dijelaskan pada pembahasan selanjutnya.
Cara Cepat Mengatasi Mobile Banking BCA Tidak Bisa Login
Pihak BCA biasanya akan memberikan notifikasi terkait jam-jam pelaksanaan maintenance sehingga pengguna bisa lebih menyiapkan diri. Sementara itu, untuk jaringan eror atau lemah pengguna cukup menunggu jaringan membaik atau membuat aduan kepada CS provider terkait.
Untuk pengguna yang menggunakan kartu SIM yang tidak terdaftar, dapat diatasi dengan memasang kembali kartu SIM yang terdaftar. Apabila setelahnya tetap tidak bisa login, maka lakukan verifikasi ulang. Ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan verifikasi ulang:
- Buka aplikasi m-BCA di smartphone pengguna. Pastikan bahwa jaringan internet yang terhubung pada smartphone aman dan stabil.
- Setelah aplikasi terbuka, tekan tombol ikon berbentuk tanda seru yang terletak di sisi kanan atas.
- Aplikasi akan menampilkan halaman verifikasi, lanjutkan dengan mengklik opsi “Verifikasi Ulang”.
- Aplikasi akan menampilkan sebuah notifikasi berupa pertanyaan berikut: “Apakah Anda ingin menyimpan inbox/kotak masuk BCA Mobile Anda?”. Apabila pengguna ingin menyimpan inbox maka klik tombol “Tidak” atau jika ingin menyimpannya maka klik tombol “Simpan”.
- Berikutnya, pengguna diminta untuk memasukkan 16 digit nomor yang tertulis di dalam kartu ATM BCA dengan benar.
- Pastikan bahwa nomor kartu ATM yang telah dimasukkan tersebut benar, lalu tekan tombol “OK”.
- BCA akan mengarahkan pengguna ke aplikasi Pesan/Message dengan format SMS yang sudah diisi otomatis. Kirimkan SMS tersebut menggunakan kartu SIM yang terdaftar. Pastikan bahwa saldo pulsa mencukupi karena proses ini dikenakan tarif.
- Setelah selesai mengirimkan SMS, kembali ke aplikasi m-BCA. Masukkan kode akses berupa 6 digit angka yang dibuat seunik mungkin (hindari menggunakan tanggal lahir sebagai kode akses).
- Selesai. Pihak BCA akan memproses permintaan verifikasi ulang m-BCA yang telah diajukan. Apabila verifikasi berhasil, maka pengguna akan mendapatkan notifikasi bahwa m-BCA sudah bisa digunakan seperti sedia kala.
Itu dia pembahasan mengenai penyebab dan cara mengatasi mobile banking BCA tidak bisa login secara cepat. Pengguna perlu memahami dengan baik terkait penyebab yang disebutkan di atas untuk menghindari terjadinya masalah serupa di kemudian hari.